CityShops Card introduce strumenti per organizzare i clienti e comunicare in modo mirato.
Due tipi di GRUPPI
GOLD, SILVER e BRONZE — Livelli di fedeltà con vantaggi reali: sconti, regole punti e promozione automatica in base ai punti accumulati. Ogni cliente può appartenere a un solo livello.
Gruppi personalizzati (etichette) — Etichette colorate (es. VIP, Newsletter) per classificare i clienti liberamente. Non modificano sconti o punti. Ogni cliente può averne più di una.
I due sistemi funzionano insieme: un cliente può essere GOLD e avere anche l’etichetta VIP.
Dove si gestiscono
- Gruppi (menu laterale) → livelli GOLD/SILVER/BRONZE ed etichette personalizzate
- Profilo del cliente → assegnazione di livello ed etichette
- Crea Bonus → invio buoni a un livello o a un’etichetta specifica
- Crea Post → notifica push mirata tramite etichette
Bonus mirati
In Crea Bonus puoi scegliere destinatari per livello (Clienti GOLD, SILVER, BRONZE) o per etichetta (Clienti VIP, ecc.), oltre alle opzioni già presenti (tutti i Followers, clienti selezionati, ecc.).
Notifiche dei Post
Quando crei un Post, puoi decidere chi riceve la notifica push:
- Nessuna selezione → tutti i Followers
- Una o più etichette → solo i clienti con quelle etichette
- NESSUNO → nessuna notifica
Disponibile solo in creazione del Post.
In sintesi
| Strumento | A cosa serve |
| GOLD / SILVER / BRONZE | Premiare la fedeltà con vantaggi concreti |
| Etichette personalizzate | Segmentare e comunicare in modo mirato |
| Bonus | Raggiungere livelli o gruppi specifici |
| Post | Inviare notifiche solo a chi ti interessa |